3月26日―27日，由湖北省信访局副局长董新发带队的湖北信访系统考察团一行，专程来我市考察交流信访工作。河南省信访局副厅级督查专员周伟、省复查复核处处长史威、副处长刘倩、信阳市信访局局长谷兴亚等陪同参观、座谈。

考察团一行重点参观了信阳市人民群众来访接待中心，详细了解了大厅日常运行和管理等情况。在随后召开的座谈会上，谷兴亚向考察团一行着重介绍了近年来信阳在认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极探索“四信”信访模式上进行的一系列工作实践。谷兴亚指出，信阳是“大别山精神”的发源地，全市各级信访部门始终牢记为民宗旨，用心用情用力做好群众工作，不断筑牢“信念”基石。始终把“群众满意”作为信访工作第一目标，以责任落实和及时就地解决问题赢得群众信任，努力提升“信任”指数。以创建“全国文明城市”为契机，以“诚信信访”建设为抓手，积极推动用道德教化的力量规范群众行为，积极培育“信理”风尚。始终坚持运用法治思维和法治方式，认真梳理分析矛盾，解决问题，规范秩序，引领“信法”自觉。

董新发表示，考察团一行通过参观学习，切实感受到信阳信访工作思路清晰、扎实有效，尤其对信阳“四信”信访模式、信访干部精神面貌和信访工作成果印象深刻，深受启发。考察团将把此次参观学习的工作经验带回去，认真总结，推动工作再上新台阶。

与会人员还就问题楼盘攻坚、联合接访、人民满意窗口创建及复核退出机制建设等工作与市信访局班子成员进行了探讨交流。                                                                    （来源：复查科）