3月25日上午，市长尚朝阳在市信访局党组书记、局长谷兴亚陪同下到市人民来访接待中心预约接待来访群众。

接访中，尚朝阳认真倾听群众诉求，仔细翻阅相关材料，耐心解释政策法规，与在场单位负责人一起研究解决办法。共接访4批12人，主要涉及非法集资、物业服务、产权办理等问题。

接访结束后，就进一步做好信访工作。尚朝阳要求，一要高度重视。信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，要提高政治站位，带着感情和责任做好信访工作，真正把解决信访问题的过程作为践行以“人民为中心”的实践过程；二要严格落实首接首办责任制。要规范办理初信初访，压实首接首办责任，落实好领导干部接访下访、领导包案下访化解信访案件制度，发挥好信访联席会议机制作用，共同做好矛盾化解工作；三要强化担当作为。各县区各单位要主动担当，积极作为，在提高效率、转变作风、服务基层和服务群众上下功夫，把群众的呼声、意见、建议收集起来，认真梳理，研究共性问题，采取切实有效措施，系统治理，综合治理；四要加强督查督办。相关责任单位要加强日常跟踪督促，抓好落实，限期办结，依法解决群众合理诉求、化解矛盾纠纷，以解决问题的实效不断提升群众的幸福感、获得感，为“两个更好”的信阳之路添砖加瓦。