3月2日，市委常委、常务副市长蔡松涛在市信访局局长谷兴亚的陪同下，到市信访接待大厅预约接待来访群众，通过视频监控系统检查县区领导接访情况，并听取各县区全国“两会”期间信访稳定工作情况汇报。

在听取有关情况汇报后，蔡松涛强调，各级各部门务必要提高政治站位，加强源头预防，突出问题导向，严格落实责任，把工作做扎实，巩固当前良好局面，确保完成省委省政府、市委市政府提出的工作目标，确保全市社会大局稳定。同时要进一步增强宗旨意识，全心全意为人民服务，认真对待群众所反映的问题，尽最大努力为群众排忧解难，要让群众看到解决问题的希望和途径，以实实在在的工作成效取信于民，确保把矛盾化解在基层。

当天蔡松涛共接访5批14人次，主要涉及不动产权办证、土地挂牌出让、公交体制改革等问题。在接访时，蔡松涛认真查阅材料，耐心倾听群众诉求，与在场相关部门单位一起讨论问题根由，研究制定化解方案。