11月10日下午，信阳市一级巡视员、法学会会长詹玉峰在市信访局局长谷兴亚、副局长栗峰的陪同下，前往息县调研“三无县”创建、集中治理重复信访、化解信访积案等工作。

调研组一行到息县信访局实地察看了接访窗口值班接访情况及办公情况，在听取相关工作开展情况汇报后，同随行人员进行了深入的分析研判，指出了下步工作方向，提出了有针对性的工作意见。

调研组对息县“三无”县创建、集中治理重复信访、化解信访积案工作给予了充分肯定。同时，要求息县在下一步工作中，要重点做好以下工作：一是要强化责任，加快进度。要切实把信访工作责任扛在肩上、抓在手上，统筹布局、综合施策；要切实压实基层工作责任，严格落实领导包案制度，多措并举，加快集中治理重信重访化解信访积案工作。二是要勇于担当，强力攻坚。要将“三无”县创建和治理重访信访化解信访积案结合起来，严格按照“三到位一处理”原则，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、疏导等办法，因案施策、分类施策，强力推动问题攻坚化解，确保信访工作再上新台阶。三是要理清思路，强力督导。要清醒认识到工作中存在的不足，查问题、补短板、强弱项，及时总结工作经验；要坚持问题导向，聚焦问题，强力督导，以督导“三无”县创建、集中治理重复信访、化解信访积案等重点工作为抓手，从而促进信访工作全面落实，提升信访工作水平。