4月28日下午，信阳市信访局党组书记、局长谷兴亚，副局长栗峰，市信访规处办主任、市公安局处级干部张中亮等一行深入潢川县调研指导信访工作。

谷兴亚局长一行首先来到潢川县人民群众来访接待中心，同大厅的工作人员进行了交流。谷局长勉励大家要带着感情做好接访工作，把来访群众当家人，把群众诉求当家事，以实际行动践行“四家工作法”，树立信访窗口的良好形象。

接着，谷局长逐个走访科室看望慰问信访干部，并进行了亲切的交谈。在网信办，谷兴亚要求：要将网上信访打造成信访受理的主渠道，积极引导群众进行网上信访。要加大宣传力度，畅通网上信访渠道，简化工作流程，加大网上信访事项的跟踪督办力度，确保网上信访事项及时受理、及时办理、及时处置，让广大群众感受到“网上信访”的快捷便利，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

在实地调研后，谷兴亚局长一行听取了工作汇报，对潢川的信访工作给予高度肯定。谷局长要求：全体信访干部要以创建全国“三无县”为抓手，主动担当，积极作为，统筹抓好问题楼盘专项治理、信访矛盾化解攻坚、重信重访专项治理以及领导干部接访下访等工作。进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，把信访制度优势转化为解决信访问题、化解突出矛盾的社会治理效能，持续落实好“三到位一处理”，更好地维护群众合法权益，确保社会大局稳定。