4月16日下午，信阳市信访局党组书记、局长谷兴亚到平桥区调研指导信访工作。区委常委、区政法委书记丁春雷、区政府领导胡善明、区信访局局长夏凤强陪同参加调研。

谷兴亚局长先后考察参观了平桥办事处接访大厅、人民调解室、视频会议室,看望了战斗在一线的信访干部职工。

谷兴亚指出，2019年平桥区信访局问题楼盘攻坚战取得了不错的成绩，推出的新方法、新思路形成“平桥模式”被全市当成模板参考学习，为全市问题楼盘攻坚化解工作的整体推进做了积极贡献。

谷兴亚要求，当前全市信访系统要按照中央、省、市要求，把网上信访和群众来信作为疫情防控期间工作的主战场，依法及时就地解决群众合理诉求；要持续畅通信访渠道，适时开展领导约访、下访工作，主动沉下身子解决问题，确保群众工作不脱档、不断档；要扎实推进快交即办，做到简单信访马上办、一般信访快速办、疑难问题监督办，切实推进问题解决；要进一步夯实基层基础，配强工作力量，努力打造“工作一流、服务一流、群众满意”的窗口单位。