为全面贯彻落实省、市信访稳定工作电视电话会议精神，强化对3月12日省信访局网上信访视频研讨会议精神的再学习、再消化。3月17日上午，信阳市信访局组织召开了全市网上信访视频研讨培训会。

会议采用视频信访系统线上召开会议方式，市信访局设主会场，各县区共设15个分会场。网络信息科科长吴元亮在会上首先传达学习了3月12日省网上信访视频研讨会精神，特别是深入学习了省信访局副局长陶雨以《群众满意为目的，走好“网上群众路线”》为题目的辅导讲座内容，会议通报了1-2月份全市网上信访、手机信访情况。

会议指出，全市网上信访工作一直走在全省前列，但存在的问题不容忽视:一是案件受办质效有待加强;二是应评尽评工作仍需打磨;三是网信占比指标亟需提升;四是手机信访主渠道有待发掘;五是案件规范化办理有待强化。为切实解决上述存在问题，会议要求:要提高站位，顺应时代新要求;要加大宣传，转变信访新模式;要正视差距，提升工作新标准。

会上，网络信息科业务骨干对全市信访业务和视频信访系统进行了远程培训，并针对县区、相关单位在日常网上信访、手机信访工作中存在的问题和困惑进行了深入交流。