8月1日上午，鹤壁市信访局市县信访干部在副局长耿心爱的带领下，一行16人考察学习信阳市信访接待大厅建设、人民满意窗口创建等方面经验做法。
在市群众来访接待大厅，市信访局党组成员、副局长徐春啸全程陪同，并在大厅接待室进行座谈交流。
接着，考察团一行在信阳市信访局副调研员甘子彦陪同下，到负忧信访接待大厅调研考察。
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