2019年7月25日，大暑第三天。淮滨县为民服务中心（含县信访局）因前一天暴雨所致，电力、网络总线路故障，为民服务中心于7时40分始，处于断电、断网状态。

上午8时，县长梁超如期来到淮滨县信访局接待中心公开接待来访群众。9时左右，室外温度已达32度，大厅群众个别人有些躁动不安。梁县长得知情况后，立即到信访接待大厅与群众见面，并用商量的口气说：“老乡们，当前断电，电力部门正在紧急抢修，来电后咱们开始接待，好不好啊？”戴着草帽的任某动情地说：“县长能在高温酷暑又断电的情况下接待群众，只要领导坚持接访，我们等一会没问题，这事您只要让身边的工作人员通知一下就行，还让您费心，谢谢关心，谢谢”。任某朴实的话语得到其他来访者的响应，无形之中也折射出群众对党和政府的信任。

受到领导真情接访感染，早晨来访没吃饭的来访人邓某，在大厅吃完面包后，自觉打扫起食物残渣，维护接待大厅干净清洁环境。

9点40分，线路抢修成功，大厅来电。领导立即开始接访。

第一批是集体访，系董某等5人反映的三角债务问题，信访人代表其群体诚恳请求淮滨县政府出面协调。梁县长一边认真倾听信访人陈诉，一边查阅信访人材料，待信访人倾诉完毕后，真诚地答道：“你们反映的问题是金融领域因集资融资三角债务问题，其属地关联到淮滨。淮滨县政府一定会尽力协调该事宜，但工作效果不一定理想，请你们要有心理准备，通过法律渠道维护自身权益毕竟是维权的主渠道”。梁县长语重心长，入情入理的一番话令来自外地的董某等多次点头，表示信服。

第二批是个访，系本县低保户张某反映危房改建问题。梁县长经过抽丝剥茧，并与乡镇核实情况得知：张某目前并未危房改建，其上访是打算索要乡村所谓承诺给付其4万元补偿款。于是，梁县长当面和蔼地纠正了信访人的错误认识，简要地宣传了危房改造政策，并安排县住建部门和乡镇跟踪解决好信访人的住房保障问题，同时教育信访人要人穷志不穷，应自立自强，辛勤劳动，才可早日脱贫致富。

气温在不断升高，11时温度已达35度；接访仍在持续，直到最后一批代某反映乡改问题，梁县长都在用心倾听，认真接待......

如此，地方党政主要领导按照接访日程亲自接访处访，以上率下，上行下效，对密切党群干群关系、落实以人民为中心信访工作理念，提升信访公信力，推动群众信访问题解决等大有裨益。

图文来源：淮滨县信访局