10月22日，河南省启动二期信访信息系统上线前集中培训，用11天时间，通过现场培训、视频培训和在线答疑等形式，对省、市、县、乡四级信访干部进行二期系统上线前的使用技能培训。

2017年10月，河南省二期信访信息系统项目立项，经过系统需求调研和软件研发，计划于今年11月5日上线试运行。该系统依托先进的信息网络和人工智能技术，致力于打造公开、简捷、便利、多渠道的信访网上平台，实现处理过程透明化、业务流程标准化、责任定位精准化、统计分析智能化的建设目标。

在22日培训动员会上，省信访局副局长陶雨指出，组织二期系统研发和培训，是提升信访工作质量的形势需要，是加强系统优化和深度应用的任务需要，是确保二期系统顺利上线试运行的技能需要，要求全省各级信访部门高度重视二期系统的培训工作，周密组织保障，认真解疑释惑，全力做好系统上线准备工作。（来源：河南省信访局）