10月18日，副市长、市公安局局长刘磊在市政府副秘书长、市信访局局长戴志恒陪同下到市信访接待大厅接待来访群众并听取重点案件汇报，主要涉及退役军人、警务侦查、案件办理等问题。
刘磊指出，要坚定不移贯彻落实习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要指示，坚持“三到位一处理”工作要求，切实把群众利益放在首位，依法依规解决群众的“急难愁盼”问题，努力做到件件有回复、事事有回音。要健全完善矛盾化解机制，注重由点及面、举一反三，推动社会矛盾纠纷多元预防调处化解，不断提高群众工作质量和水平，为奋力实现“两个更好”营造良好社会环境。
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