2月18日，市政府副市长郑云在市信访局党组书记戴志恒的陪同下到市信访接待大厅接待来访群众并视频调度县区党政领导接访情况。当天共接访2批2人，主要涉及医疗保障等问题。
郑云指出，群众利益无小事。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，带着一颗装着人民的初心，始终站稳人民立场，践行为民宗旨，把群众关心的热难点问题当成大事要事来办，用心用情用力把“送上门来的群众工作”做实做细做好，切实实现好、维护好人民群众的根本利益，维护好社会大局持续稳定，以优异成绩护航全国两会胜利召开。
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