6月12日，信阳市信访局召开优化营商环境工作推进会，对全市信访系统作风建设和营商环境工作进行安排部署。会上，传达学习了6月9日全市深入推进“万人助万企”打造最优营商环境攻坚大会精神，市政府副秘书长、市信访局长戴志恒出席会议并讲话。

会议指出，坚持以人民为中心服务理念，将服务营商环境同“人民满意窗口”创建活动和“最多访一次”结合起来。围绕提升窗口服务意识，对于信访群众反映涉及营商环境监管、审批、服务，企业反映相关优化营商环境领域信访事项要及时受理、办理，积极主动热情服务信访群众，切实提升人民群众满意度。

会议强调，把服务营商环境与市信访局督导调研重难点信访案件结合起来。聚焦重点领域、重点企业、重点问题、重点人员进行信访矛盾化解攻坚，将反映优化营商环境领域信访诉求建立工作台账、对转交办信访事项进行跟进督办、主动协调对接，确保群众和企业反映的信访问题得到有效解决，信访事项“事事有回音、件件有着落”。