5月7日，信阳市重信重访第一督导组组长、市信访局副局长徐春啸，办信科科长周巳东，到光山县督查指导重信重访工作。光山县委常委、政法委书记胡超，县信访局长李学荣等人陪同督导。

会上，光山县委常委、政法委书记胡超同志汇报了我县重信重访事项化解情况。相关责任单位负责人汇报了逐案化解情况、采取的措施和下一步工作思路。

市督导组组长、信访局副局长徐春啸听取汇报后，提出三点要求：

一是领导重视，形成合力。县级包案领导要亲自抓，责任单位主要领导要具体抓，要成立工作专班，研究制定符合实际情况、能够解决问题、务实管用的化解方案，信访部门要加强督促协调，统筹推进化解工作。

二是找准契机，靶向发力。要坚持问题导向，针对重信重访事项的特点，研判重信重访症结和信访人期望值，寻求临界点和契合点，靶向发力，推动重信重访问题化解。

三是精准施策，全力推进。解决重信重访问题，要做到诉求合理的，一次解决到位；疑难复杂的，多渠道寻找解决问题的途径；诉求无理的，充分发挥人民调解员和心理咨询师作用，解开上访人思想疙瘩，做到事结心解。

（图文来源：光山县信访局）