4 月 2 日，信阳市重信重访第一督导组组长、市信访局副局长徐春啸，办信科科长周巳东，查办科主任科员杨培广等一行，莅临 光山县督导重信重访专项治理工作。光山县委常委、政法委书记 胡超，县信访局长李学荣等人陪同督导。

光山县委常委、政法委书记胡超从安排部署、领导重视、工 作推进等方面汇报了活动开展情况和信访事项化解情况。责任单位包案领导从基本情况、调查处理、帮扶救助、化解稳控、工作打算等方面逐案进行了汇报。听取汇报后，市督导组逐案提出了指导意见，并深入部分责任单位现场指导。

汇报会上，市督导组组长、信访局副局长徐春啸充分肯定了光山县信访工作取得的成绩，认为光山县领导重视，责任单位措施得力。就下一步工作，市督导组组长、信访局副局长徐春啸要求：

一是要创新思路。重信重访事项是由于群众对已有处理意见不满意造成的，不能局限于原有结论、不能局限于常规方法，要重新 组织办案人员、重新调查取证、重新研究化解意见，创新工作思路，作出新的调查结论和处理意见；

二是要精准施策。要通过调查取证、约见群众、研判会商等方式，弄清群众的基本信息、真 实诉求、重访原因、心理预期等情况，找准突破口和契合点，综合运用法律、政策、心理干预、帮扶救助等方式方法，精准施策 分类化解；

三是要抓好节点。要按照重信重访专项治理工作方案的要求，抓好程序性和实体性办理，交办的重信重访事项要在 7月底前全部化解到位，实现化解成果全网共享。