4月1日，在信阳市重信重访专项治理第二督导组长、市公安局副处级干部、市规处办主任张中亮带领下，市信访局联络科科长张良勋，市信访局查办科主任科员甄鹏等一行3人，深入我县开展带案督导工作。

张中亮一行深入到有关乡镇进行实地督导，每到一处，都认真了解重信重访专项治理工作开展情况，查看工作资料，听取有关情况汇报，对案件办理进行悉心指导并提出明确要求。

到小茴店镇督导鲁某案。张中亮首先对我县重信重访专项治理工作和该镇前期案件化解工作给予了充分肯定。张中亮指出，化解重信重访案件一直是信访工作的难点和重点，妥善化解重信重访案件方显真功。要摸透信访人心理，理清案件头绪，找出解决办法，制定工作措施，推动案件息访罢诉。

张中亮要求：一是依法按政策解决到位。信访事项事要解决是根本，要成立专班、制定方案，下气力坚决依法按政策解决好信访人诉求合理部分。

二是加强思想沟通。对群众思想误区或过高要求，要动之以情、晓之以理做好思想疏导工作，解开思想疙瘩，做到事心双解。

三是切实稳控到位。要做到一天三点名，保证人员不出县。四是帮扶救助到位。切实关心信访人的生产生活，尽最大可能帮助解决实际困难，用真心促感动，用真情助化解。

小茴店镇党委书记张巍表示：感谢督导组亲临指导，坚决抗稳政治责任，落实工作要求，把人员稳控在当地，强化措施推动案件心事双解。该案件有望近期得到妥善化解。

到八里岔乡督导张某案。张中亮出，前期你们一案一策，多措并举，推动了张某等案件有效化解，做了大量工作。下一步要继续扩大成果，扎实开展好重信重访专项治理工作，按照“三到位一处理”要求，及时就地解决好群众诉求，努力减存量，防变量、控增量，严防小事拖大，增加化解难度和行政成本。

八里岔乡乡长张军表示：十分感谢督导组亲临指导，保证严格落实工作要求。下一步要超前谋划，全力推动，做到工作再加力，措施再强化、成效再提升、问题不反弹、人员不上行。

（来源：息县信访局）