信阳市光山县将重信重访治理活动作为“控增量、降存量、防变量”的抓手，县委、县政府主要领导、分管领导多次安排部署，责任单位合力攻坚，推动信访存量逐年下降。2020年，按照省市信访联席会议安排部署，光山县从安排部署、领导包案、攻坚对策等方面，高标准、严要求，“实”字当头，重信重访工作得到快速推进。

一是安排部署“实”。2020年，光山县委常委、政法委书记胡超，县政府副县长熊异凡，县信访局长李学荣先后5次召开会议，对重信重访专项治理活动进行安排部署和研判会商。光山县成立了重信重访专项治理工作组，制定了方案，设立了办公室，负责专项治理工作的组织实施。光山县将重信重访攻坚化解活动开展情况纳入平安建设和信访工作年终考核范围，对于2020年发生重信重访的乡镇（单位）将取消年度评先资格。

二是领导包案“实”。对于上级交办和县自排重信重访事项，光山县按照“一个事项、一名领导、一套班子、一事一策、一抓到底”的模式，逐案明确县处级包案领导、责任单位、责任人，进行集中交办。明确县处级领导要主持召开会审会商会议，约见群众听取真实诉求，多措并举推动问题化解，实现息诉息访率达到100%。明确责任单位主要领导要亲自抓，亲自部署研判。

三是攻坚对策“实”。针对重信重访案件的特点，光山县逐案研判分析，对群众诉求逐字逐句研究，逐条处理会商意见，对照“四个弄清”和“三到位一处理”信访工作要求，查清群众诉求合理成分、过高成分、无理成分，厘清问题根源，深入分析群众真实目的，通过落实政策、心理疏导、帮扶救助、法制教育、依法打击等手段，逐案攻坚化解。目前，已逐案明确化解方法，制定化解方案，省交3起重信重访事项已化解1起。

（图文来源：光山县信访局）