自全省全市重信重访专项治理工作开展以来，信阳市固始县高度重视，迅速行动，把重信重访专项治理工作当作2020年信访工作的重中之重来抓。以解决问题、化解矛盾、息诉息访为目标，不折不扣贯彻落实省市的各项安排部署，强力推动专项治理工作务实开展。

一、高度重视，迅速成立领导小组。固始县迅速成立以县委常委、政法委书记胡海燕为组长的重信重访专项治理领导小组，副组长由副县长曾刚、县公安局政委何文民、县纪委常委胡国刚及县信访局局长夏长虹担任。并且由县信访工作联席会议牵头制定了《固始县重信重访专项治理工作方案》，明确分工，各负其责，确保领导到位、人员到位、措施到位、工作到位。

二、梳理摸底，落实领导包保责任。对于上级交办的6件案件，切实做到了“五个清楚”，即信访人基本信息清楚、诉求清楚、信访情况清楚、处理情况清楚、主办和协办单位清楚，因案施策，提出了初步化解方案。逐案落实“四个一”责任，即一案一名县处级领导包案、一案一个针对性化解稳控方案、一案一支化解稳控专班力量、一案一个挂账销号台账。

三、专题会商，集中进行案件交办。3月10日全省信访稳定视频会议后，县委常委、政法委书记胡海燕立即召集相关责任单位参加专题会议，专门研究部署重信重访治理工作，对上级交办的六起案件进行集中交办。3月17日固始县再次召开信访工作联席会议，对重信重访专项治理工作进行再次安排部署，要求各案件责任单位迅速行动，严格落实“四个一”工作机制，一案一策、分类化解。

四、主动作为，信访部门全力协调。 县信访部门逐案积极进行跟踪督导督查，充分发挥信访部门综合协调作用。县信访局每个班子成员主动联系案件办理情况，走访信访当事人，与他们密切沟通，了解他们的生活情况，晓之以情，动之以理，对生活困难的信访人予以人文关怀和救助帮扶，对有偏执性心理的信访人给予心理疏导，为案件进一步化解夯实基础。

五、源头治理，加强矛盾纠纷排查。固始县严格按照省市工作要求，切实做好驻京信访工作，进一步畅通信访渠道，强化源头预防，从源头上减少赴京到省越级上访。加大对本地本部门矛盾纠纷排查化解力度，对长期未化解的案件和人员依照重信重访专项治理标准进行化解，防止新的重信重访信访事项发生，推动重信重访专项治理工作顺利进行。