3月6日上午，息县县委书记管保臣到县信访局公开接待来访群众，当面听取群众心声、逐一回应群众关切。 

接访过程中，县委书记管保臣认真阅研书面材料，与有关部门负责同志一起，详细了解事件来龙去脉，深入分析研判，找准矛盾症结，研究解决具体路径和化解办法，要求依法依规解决好群众合理诉求，对马上能够解决的问题，当场推动落实；对不能即时解决的问题，现场厘清政策规定和责任归属，赢得来访群众的理解、支持和信任。共接待来访群众40批73人，主要反映城乡建设、自然资源、劳动人社、农业农村、民政和农民工讨薪类问题。

管保臣强调，一要坚持以人民为中心。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要全面贯彻党的二十大精神，深入落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，站稳群众立场，以事实为依据、以法律为准绳，实事求是解决问题，维护群众合法权益。二要注重解决群众问题。要着力在解决问题上下功夫，对于能够现场解决的问题，职能部门要立即予以落实；对于需要办结时限的问题，要加大督导力度，能快则快、能早则早，让群众反映的问题有着落。三要抓好责任落实。要加大督导、考核力度，着力压实各级各部门工作责任，确保各项工作落到实处。同时，要举一反三，注重解决共性问题，以实实在在的成效解开群众心里的疙瘩。要切实解决群众所需，要压紧压实责任，持续抓好矛盾风险的防范、化解和管控工作，真正把信访责任扛在肩上、信访工作抓在手上，不断提升信访工作水平，切实做好“两会”期间的信访稳定工作，维护社会大局和谐稳定。