4月6日上午，市政府副市长、浉河区委书记于海忠到区接访中心公开接待来访群众。当天共接待来访群众13批26人，主要涉及政法、农村农业、城乡建设、劳动社保类问题。

接访中，对解决路径明晰的问题，于海忠与责任单位负责人共同研究处理意见，逐一给予答复，切实把群众反映的问题处理好、解决好；对需要进一步核查研判的问题，于海忠先向群众释法明理，争取群众理解和支持，并要求相关单位主动对接、跟踪服务，全力维护群众合法权益。

于海忠指出，信访工作是送上门的群众工作，各级各部门要坚持以人民为中心，做到以心换心，纾困解难。将心比心，认真落实“四家工作法”，把群众之事当家事，充分发挥各方积极作用，找准症结，突出重点，推动问题化解。要落实“三到位”，保障权益。党员干部做群众工作时，要敢于担当，善谋实干，带着感情和责任，正确理解“三到位”的含义，以保护群众的合法权益为核心，千方百计为群众排忧解难。要做好问题化解、思想疏导，利用基层的力量，推进访调对接，充分发挥当地的老干部、老党员及乡贤带头人等的作用，全方位多角度加大调处力度，保障群众合法权益，尽早化解群众心结。