3月22日，市委常委、市纪委书记、市监委主任卢锡恩在市信访接待大厅接待来访群众，并通过视频系统调度各县区接访情况。

接访中，卢锡恩认真聆听群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项原由，及时为来访群众释疑解难，现场与有关责任单位负责同志研究解决问题办法，并明确提出合法合规、合理合情的办理意见。

卢锡恩表示，群众利益无小事，一枝一叶总关情。对涉及民生领域的养老、医疗、教育、住房、社保等问题，要在法律法规和规章制度范围内，按照最有利于群众的办理方式积极协调解决，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。对损伤群众切身利益、破坏党在群众中形象的违规违纪违法行为，坚决严惩不贷，把整治民生领域“微腐败”作为强化基层监督的重点工程，解决好群众关心关注的急难愁盼问题，不断增强人民群众在正风肃纪反腐中的获得感。

卢锡恩强调，各级各部门应着力在提升工作能力和业务水平上下功夫，在强化作风建设和责任担当上补短板，在便民惠企上多一些办法，多一些作为，多一些服务，把企业的难处、痛处放在心上，把发展的责任、需求扛在肩上，以刀刃向内的勇气积极破解本部门本领域的“中梗阻”问题，尤其要提升依法履职、依法行政、依法监管的水平。同时，企业家也要以身作则，诚信经营，依法经商，以产品和服务赢得市场，以创新和务实树立品牌，主动适应时代、服从大局，做到知法守法、兴业惠民，共同营造法治化营商环境，努力为实现“美好生活看信阳”汇聚合力。