11月22日，淮滨县委书记梁超到县信访接待中心公开接待来访群众。

梁超强调，要“用心”接待。信访反映民心、民意、民生,事关群众利益、社会和谐，要始终带着感情和责任回应群众关切，对来访群众的每个合理诉求都要做到“民有所呼，我有所应”，将其摆上位置、紧抓在手、用心对待。要“用情”化解。要真心实意帮助群众解决问题，严格按照“三到位一处理”原则，创新工作方法，分级分类施策，凝聚工作合力，确保信访案件得到及时回应、及时答复、及时反馈，真正把群众合理诉求解决在“第一时间”。要“用力”推动。要强化担当,改进作风,认真落实解决问题、平纷止争的工作主体责任,信访部门要充分发挥好牵头作用，尽职尽责推动各项工作做实做细做到位，把为人民服务扎扎实实地落实到行动上，努力让每一位来访群众的诉求都有始有终。