2月25日，固始县委副书记、代县长杨浩威到县人民群众来访接待中心接待来访群众。当天共接待来访群众7批次。主要涉及劳动社保、小区管理、征地拆迁补偿、人居环境整治和困难救助等方面。

杨浩威认真倾听来访群众的诉求，仔细查阅信访材料，耐心细致讲解政策法规。要求凡事实清楚、政策规定明确的，相关单位要当场作出答复。对于部分牵涉部门多、时间跨度大、情况较复杂的问题，批示相关部门认真调查核实，依法依规尽快予以解决。

杨浩威强调，要坚持“三到位一处理”原则，切实把信访稳定工作做实做细，对群众诉求要开展细致深入的调查核实，推动信访问题依法依规妥善解决，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，一般性问题演变成信访突出问题。要建立“有诉即办”工作机制，把群众访情当命令，闻令即按“13710”工作制度落实办理，对一般性信访问题实行“接访即办”，推进信访大厅接待后立即组织会商研究的“前店后厂”模式，力求当场办结，减轻群众访累。要按照“办督同责”要求，厘清明责、履责、督责、追责责任链，压实办理责任、稳控责任、督导责任，用责任推动信访工作更加精准高效。