4月14日，浉河区委书记于海忠到区接访中心接待来访群众。共接待来访群众14批39人，现场协调处理12批。主要涉及城乡建设、民政、农村农业类等方面问题。

接访中，于海忠耐心听取来访群众诉求，认真查看相关材料，详细讲解相关政策，会同有关单位负责人现场研究、协调解决群众反映的问题。于海忠强调，对群众反映的问题要以实事求是的态度，认真接待、及时受理、快速办理，切实解决好群众急难愁盼问题。     

于海忠要求,要坚持维护群众利益。信访工作事关社会和谐稳定，群众事无小事，要坚持认真倾听群众呼声，做实服务群众工作，多为群众办实事、办好事、解难题，以实实在在的工作成效取信于民。二要坚持全面处理问题。面对信访人的急切诉求，坚持听取多方汇报，形成对事情的全面清晰认知。对诉求合理、解决路径清晰的事项，当即交办相关部门负责人处理；对较为复杂的事项，由属地及相关职能部门负责跟踪落实，向群众做好解释说明和情况通报，强力攻坚。三要坚持合理反映诉求。各级各部门要引导来访群众，理性反映利益诉求。在做群众工作时，对群众反映诉求中不合理的部分，要坚持深入细致地做好政策解释工作，耐心疏导群众情绪，争取理解支持。