1月28日，浉河区委书记翟晓宾到区信访接待大厅就有关信访案件面对面倾听群众诉求，推动解决问题。

接访中，翟晓宾耐心倾听群众的诉求，深入核实有关情况，听取涉事地方及相关单位负责人汇报解决方案，对群众的合理诉求提出了具体处理意见，明确责任人，规定办理时间，让来访群众满意而归。

翟晓宾强调，领导干部接访是解决群众切身利益的关键环节，要用心用情做好信访工作，将"实"字贯彻始终，做到真接访、真解决问题。

当天，翟晓宾共接待来访群众11批16人次。

（来源：浉河区信访局）