4月15日，市长陈志伟来到市人民群众来访接待中心接待群众来访，并对已接访案件落实情况进行“回头看”。副市长刘磊参加。

在接访现场，针对群众反映的问题，陈志伟边听边记，详细询问具体情况，仔细查阅信访材料，认真听取群众诉求，现场研究解决方案。

陈志伟强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，千方百计为群众排忧解难，切实保障好群众合法权益。要持续抓好信访积案化解集中攻坚，落实领导包案和接访下访约访制度，依法依规一体推进问题化解、帮扶救助、思想疏导等工作。要进一步加大督查督办力度，对已受理信访件办理、处置、反馈分析等各环节及时跟踪督办，着力提升信访案件办理质效，全力维护社会大局和谐稳定。