新县信访局以深入开展“零上访”创建工作为主线，紧紧围绕创建要求，压实责任链条，强化工作措施，把创建目标与重点信访工作相结合，推动信访信访秩序依法规范有序，信访形势持续向好，为打造平安新县营造和谐稳定的社会环境。

夯实基层基础，防治矛盾纠纷。召开矛盾纠纷排查调处活动动员大会，充分发挥基层网格、各级调解组织职能。按照“零上访”认定原则要求，严格落实“破零”苗头信息的搜集、登记、化解、上报制度，通过关口前移，早介入、早调处、早化解，防止矛盾纠纷激化、上行。

加强督查督办，督促工作落实。围绕“件件有回音、事事有着落”的要求，县信访局就当前“零上访”单位创建工作目标，尤其在国家重大节会前期“破零”的信访事项稳控化解情况进行了督查。县信访局督查小组在全县展开了7次重点信访事项稳控化解情况督查，推进信访事项的有效化解。