一、总体情况

2020年，市信访局积极开展政府信息公开工作，着力提升政务公开质量，加强政策宣传解读和回应关切，扩大公开范围、完善公开机制，不断加强政务信息公开规范化建设，确保行政权力在阳光下运行，切实发挥以公开促规范、促落实、促服务、促改革的重要作用。

（一）建立健全信息公开制度。按照信息公开工作要求，健全完善工作方案，在全局上下形成有人管、有人抓、早计划、早落实的良好局面。同时，为提升信息公开服务水平，将对外和对内信息公开的内容作了严格的划分，重点突出了案件办理、工作规划和民声手机短信公告、号码等重点工作，以及部门预算执行情况、决算等情况，确定了长期公开、定期公开、逐步公开、随时公开四种方式，即：单位概况、机构职能和工作规划等长期公开；案件办理、工作规划定期公开；时间跨度长、涉及内容多的工作分阶段逐步公开；重大事项随时公开，重点公开群众关注关切的信息。

（二）加强信息公开平台建设。结合实际，明确专人专责，不断加强信息公开平台建设和管理，增强发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的功能。2020年，我局政府信息公开的平台主要为电视报纸等主流媒体、信阳市信访局门户网站、信阳市民生手机短信网站、“信阳信访”公众号、“信阳阳光信访”微博公众号、局信息公开专栏、LED电子显示屏等多种方式，主动向社会公开：1、单位机构设置、工作职责、联系方式、投诉电话。2、重大决策、规划、规范性文件等与人民群众密切相关的重要事项。3、公开信访指南、《信访条例》和网上信访规定的内容、依据、条件、程序、办理时限。同时根据群众提出的公开申请及时增加公开内容。经统计，全年通过门户网站和信阳市民声手机短信网站发布全市信访工作动态、综合信息、经典案例、信访指南及政策法规等各类信息572条，通过“信阳信访”微信公众号发布消息329条，通过“信阳阳光信访”微博公众号发布消息249条，总浏览量达20万余次。

（三）依法依规做好依申请公开。依申请公开作为《条例》的重要组成部分，我局及时发布了依申请公开的申请条件及流程说明，明确了申请条件、范围、方式，发布了办理流程图和申请表，公示了我局受理依申请公开部门的通信地址、联系电话和电子邮箱等。截止到2020年12月31日，我局未接到针对本机关有关政府信息公开的申请，未参加或举办新闻发布会、政府网站在线访谈等，涉及政府信息公开工作的行政复议数量0件，行政诉讼数量0件。

五、存在的主要问题和改进情况

    2020年，我局信息公开工作取得了一定的成效，仍还存在一些不足。一是信息公开数量比较少；二是信息公开工作内容仍需深化。针对这些问题，下一步，我局将严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关文件的规定，逐步扩大信息主动公开范围，并对公众关心的热点领域的情况予以全面及时的回应。进一步提高信息主动公开的质量，在内容上完善政府信息公开指南和目录；不断细化政府财政预算、决算报告。建立健全政府信息发布协调机制，确保政府信息公开的准确性和一致性。

六、其他需要报告的事项

我单位无其他需要报告的事项。

信阳市信访局

2021年1月29日